EFEKTIVITAS SOCIAL MEDIA MARKETING PADA UMKM
Keywords:
: social media marketing, UMKM, efektivitas, pemasaran digital, keterlibatan pelangganAbstract
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis efektivitas strategi social media marketing (SMM) terhadap peningkatan kinerja pemasaran pada Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM). Permasalahan utama yang diangkat adalah rendahnya pemanfaatan media sosial secara strategis oleh pelaku UMKM dalam menjangkau konsumen dan membangun loyalitas merek. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei terhadap 100 pelaku UMKM di wilayah urban dan semi-urban. Data dianalisis menggunakan regresi linier sederhana untuk menguji pengaruh variabel intensitas penggunaan media sosial terhadap pertumbuhan penjualan dan keterlibatan pelanggan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa SMM memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pemasaran UMKM, terutama dalam meningkatkan visibilitas merek dan interaksi pelanggan. Temuan ini menegaskan pentingnya pelatihan digital dan strategi konten yang terarah bagi pelaku UMKM. Kesimpulannya, social media marketing merupakan alat yang efektif dan terjangkau untuk memperkuat daya saing UMKM di era digital.
References
Al-Hooti, Zahra, Abrar A. L. Alawi, Zunaith Ahmed, and Talal Al-Busaidi. 2023. “Impact of Social Media Marketing, Innovation, and Effective Management on SMEs Performance: A Conceptual Study.” Pp. 222–32 in The International Conference On Global Economic Revolutions. Springer.
Amin, Muhammad, Madiha Gohar, and Irfan Ali. 2025. “Impact of Digital Transformation on SME’s Marketing Performance: Role of Social Media and Market Turbulence.” Discover Sustainability 6(1):378.
Andaleeb, Syed Saad, and Khalid Hasan. 2016. Strategic Marketing Management in Asia: Case Studies and Lessons across Industries. Emerald Group Publishing Limited.
Bashar, Abu, Irshad Ahmad, and Mohammad Wasiq. 2012. “Effectiveness of Social Media as a Marketing Tool: An Empirical Study.” International Journal of Marketing, Financial Services & Management Research 1(11):88–99.
Hanjaya, Billy Surya, Bayu Setyo Budihardjo, and Catharina Aprilia Hellyani. 2023. “Pengaruh Social Media Marketing Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Pada UMKM.” Jurnal Riset Manajemen Dan Ekonomi (Jrime) 1(3):92–101.
Huda, Miftahul, Anton Prasetyo, and P. Bangsa. 2020. “Efektivitas Promosi Melalui Media Sosial Pada Umkm Di Kabupaten Kebumen.” Jurnal Ekonomi Dan Teknik Informatika 8(2):14–24.
Khan, Sarah, and Abdul Wahab. 2024. “Engaging Customers through Satisfaction; Does Social Media Marketing and Perceived Innovativeness Really Matter? A Time-Lagged Study in the Hospitality Industry.” Journal of Hospitality and Tourism Insights 7(4):2347–66.
Kuantitatif, Pendidikan Pendekatan. 2016. “Metode Penelitian Kunatitatif Kualitatif Dan R&D.” Alfabeta, Bandung.
Mangold, W. Glynn, and David J. Faulds. 2009. “Social Media: The New Hybrid Element of the Promotion Mix.” Business Horizons 52(4):357–65.
Moleong, Lexy J. 2007. “Metodologi Penelitian Kualitatif Edisi Revisi.”
Mondal, Pragya, and Preeti Mehra. 2022. “Social Media Platforms and Customer Engagement.” Special Education 1(43).
Prihatiningsih, Retno. 2017. “Pemanfaatan Media Sosial Sebagai Sarana Pemasaran Online Dalam Peningkatan Penjualan Dan Laba Usaha Mikro Kecil Dan Menengah (UMKM).” SEGMEN Jurnal Manajemen Dan Bisnis 13(1).
Purwantini, Anissa Hakim, and Friztina Anisa. 2018. “Analisis Penggunaan Media Sosial Bagi UKM Dan Dampaknya Terhadap Kinerja.” Pp. 304–14 in The 7th University Research Colloquium.
Rugova, Blerta, and Burim Prenaj. 2016. “Social Media as Marketing Tool for SMEs: Opportunities and Challenges.” Academic Journal of Business 2(3):85–97.
Saura, Jose Ramon, Daniel Palacios-Marqués, and Domingo Ribeiro-Soriano. 2023. “Digital Marketing in SMEs via Data-Driven Strategies: Reviewing the Current State of Research.” Journal of Small Business Management 61(3):1278–1313.
Tuten, Tracy L. 2023. “Social Media Marketing.”
Yatnosaputro, Rosanti Utami D. S., Rifaa Dzakiyyah, and Novi Cindy. 2021. “Pemanfaatan Media Sosial Dalam Meningkatkan Pemasaran Dimasa Pandemik Pada Usaha Mikro, Kecil Dan Menegah (Umkm).” Jurnal Media Pengabdian Komunikasi 1(1):67–79.
