Pengaruh WhatsApp Marketing terhadap Keputusan Pembelian Konsumen pada Era Digital
Kata Kunci:
WhatsApp Marketing, keputusan pembelian, pemasaran digital, komunikasi pemasaran, media sosialAbstrak
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh WhatsApp Marketing terhadap keputusan pembelian konsumen pada era digital. WhatsApp Marketing merupakan strategi pemasaran digital yang memanfaatkan aplikasi WhatsApp sebagai media komunikasi, promosi, dan pelayanan pelanggan. Kemudahan penggunaan, kecepatan penyampaian informasi, serta tingginya jumlah pengguna WhatsApp menjadikan platform ini sebagai salah satu sarana pemasaran yang efektif bagi berbagai jenis usaha. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei terhadap 30 responden yang pernah menerima promosi produk melalui WhatsApp. Analisis data dilakukan menggunakan statistik deskriptif, uji validitas, uji reliabilitas, regresi linier sederhana, uji t, dan koefisien determinasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa WhatsApp Marketing berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian konsumen dengan nilai koefisien determinasi sebesar 92,3%.
Referensi
Kotler, P., Keller, K. L., & Chernev, A. (2023). Marketing Management. New York: Pearson Education.
Chaffey, D., & Ellis-Chadwick, F. (2023). Digital Marketing. London: Pearson Education.
Kingsnorth, S. (2023). Digital Marketing Strategy. London: Kogan Page.
Ryan, D. (2023). Understanding Digital Marketing. London: Kogan Page.
Tuten, T. L. (2023). Social Media Marketing. London: Sage Publications.
Sugiyono. (2023). Metode Penelitian Kuantitatif. Bandung: Alfabeta.
Andriani, D., & Hidayat, R. (2024). Pengaruh WhatsApp Marketing terhadap Keputusan Pembelian Konsumen. Jurnal Digital Marketing Indonesia, 15(2), 145–173.
Rahman, M., & Yusuf, A. (2024). Mobile Messaging Marketing and Consumer Behavior. International Journal of Digital Business Studies, 12(1), 88–118.
Nasution, H., & Lubis, F. (2024). Strategi WhatsApp Business dalam Meningkatkan Penjualan UMKM. Jurnal Manajemen Pemasaran Digital, 10(2), 201–229.
Siregar, N., & Harahap, F. (2024). Efektivitas WhatsApp Marketing pada Bisnis Online di Indonesia. Jurnal Bisnis Digital Indonesia, 9(1), 120–149.
WhatsApp Business Platform. (2024). Business Messaging and Customer Engagement Report.
Meta Business Help Center. (2024). Digital Communication and Marketing Insights.
