Analisis Strategi Pemasaran Bank Syariah dalam Meningkatkan Daya Saing di Era Digitalisasi Perbankan
Kata Kunci:
strategi pemasaran, bank syariah, digitalisasi, daya saing, keuangan IslamAbstrak
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi pemasaran bank syariah dalam meningkatkan daya saing di era digitalisasi perbankan. Metode yang digunakan adalah penelitian kualitatif deskriptif dengan teknik pengumpulan data melalui wawancara mendalam, observasi, dan dokumentasi pada salah satu cabang utama Bank Syariah Indonesia di Jakarta. Hasil penelitian menunjukkan bahwa bank syariah menerapkan strategi pemasaran digital berbasis nilai-nilai syariah melalui pendekatan content marketing, personalisasi layanan berbasis data, serta integrasi sistem omnichannel untuk meningkatkan keterlibatan nasabah. Penerapan digital marketing terbukti memperkuat citra bank syariah sebagai lembaga keuangan modern yang berlandaskan etika dan spiritualitas Islam. Namun, keberhasilan strategi ini masih dipengaruhi oleh tingkat literasi digital masyarakat, kompetensi sumber daya manusia, dan kesiapan infrastruktur teknologi. Oleh karena itu, kolaborasi antara bank, regulator, dan masyarakat menjadi faktor kunci dalam memperkuat daya saing berkelanjutan bank syariah di era digital
Referensi
Azizah, R. (2023). Digitalisasi dan Strategi Pemasaran Bank Syariah di Indonesia. Jurnal Ekonomi Syariah dan Keuangan Islam, 8(2), 112–126.
Dewi, L. (2025). Pengaruh Layanan Digital terhadap Loyalitas Nasabah Bank Syariah di Era Teknologi Finansial. Jurnal Manajemen Keuangan Islam, 7(1), 45–59.
Fadhilah, N. (2024). Peran Digital Marketing dalam Meningkatkan Daya Saing Bank Syariah di Indonesia. Jurnal Inovasi Ekonomi dan Bisnis, 9(3), 233–247.
Fadilah, M. (2023). Sustainable Competitiveness pada Bank Syariah: Sinergi Nilai dan Teknologi. Jurnal Keuangan Syariah Modern, 5(2), 78–93.
Hidayat, R. (2024). Daya Saing Bank Syariah di Tengah Digitalisasi Perbankan Global. Jurnal Ilmu Ekonomi Islam, 10(1), 21–37.
Ismail, A. (2022). Inovasi Produk dan Strategi Pemasaran dalam Perbankan Syariah Modern. Jurnal Manajemen dan Bisnis Islam, 6(1), 65–79.
Kurniawan, S. (2023). Kepercayaan dan Nilai Etika dalam Strategi Pemasaran Bank Syariah. Jurnal Pemasaran Islami, 11(2), 90–108.
Lestari, D. (2023). Efektivitas Strategi Omnichannel pada Layanan Perbankan Syariah. Jurnal Digitalisasi Keuangan, 4(2), 55–70.
Maulana, T. (2024). Kebijakan OJK dan KNEKS dalam Penguatan Ekosistem Keuangan Syariah Digital. Jurnal Regulasi dan Kebijakan Keuangan Islam, 8(4), 134–148.
Rahmawati, E. (2024). Pendidikan Literasi Keuangan Syariah sebagai Strategi Pemasaran Bank Syariah. Jurnal Pendidikan Ekonomi Islam, 9(1), 102–119.
Sari, H. (2023). Literasi Keuangan Syariah dan Tantangan Pemasaran Digital di Indonesia. Jurnal Ekonomi Islam Terapan, 6(3), 187–202.
Siregar, M. (2023). Hubungan Nilai Religius dengan Loyalitas Nasabah Bank Syariah. Jurnal Etika dan Bisnis Islam, 7(2), 50–68.
Tanjung, R. (2025). Kesiapan SDM Bank Syariah dalam Menghadapi Transformasi Digital. Jurnal Sumber Daya Manusia Syariah, 5(1), 14–29.
Zulfikar, A. (2023). Digitalisasi Perbankan Syariah dan Kebijakan Fintech Syariah di Indonesia. Jurnal Inovasi dan Teknologi Finansial, 4(3), 75–92.
