ANALISIS TINGKAT KEPERCAYAAN MASYARAKAT TERHADAP ASURANSI KONVESIONAL DI BINJAI TIMUR

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui tingkat kepercayaan masyarakat terhadap asuransi konvensional serta faktor-faktor yang memengaruhi masyarakat dalam memilih penggunaan asuransi. Penelitian menggunakan metode kualitatif dengan pendekatan deskriptif. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi kepada beberapa informan yang terdiri dari dosen, mahasiswa, dan masyarakat umum yang memiliki pengalaman menggunakan asuransi konvensional. Hasil penelitian menunjukkan bahwa masyarakat masih cenderung lebih percaya dan memilih menggunakan asuransi konvensional dibandingkan asuransi syariah. Tingkat kepercayaan tersebut dipengaruhi oleh pelayanan yang dianggap lebih cepat dan praktis, kemudahan dalam proses penggunaan, serta informasi mengenai asuransi konvensional yang lebih banyak dikenal oleh masyarakat. Selain itu, faktor pengalaman pribadi, pengaruh lingkungan, dan fasilitas asuransi dari perusahaan tempat bekerja juga menjadi alasan masyarakat memilih menggunakan asuransi konvensional. Rendahnya minat masyarakat terhadap asuransi syariah disebabkan oleh kurangnya pemahaman mengenai sistem dan manfaat asuransi syariah. Minimnya sosialisasi dan edukasi kepada masyarakat membuat asuransi syariah masih belum dikenal secara luas. Oleh karena itu, diperlukan peningkatan promosi, edukasi, dan sosialisasi agar masyarakat lebih memahami serta memiliki kepercayaan terhadap asuransi syariah.