Pengalaman Penggunaan TikTok Shop terhadap Perilaku Belanja Generasi Z
Keywords:
TikTok Shop, social commerce, perilaku belanja, Generasi Z, konsumsi digitalAbstract
Perkembangan social media shop telah mengubah lanskap perilaku
konsumsi generasi muda, khususnya Generasi Z yang dikenal
sebagai generasi digital native. TikTok Shop hadir sebagai platform
social commerce yang mengintegrasikan hiburan, interaksi sosial,
dan transaksi ekonomi dalam satu ekosistem digital. Penelitian ini
bertujuan untuk memahami secara mendalam makna, pengalaman
subjektif, serta perubahan perilaku belanja Generasi Z dalam
menggunakan TikTok Shop. Penelitian ini menggunakan pendekatan
kualitatif deskriptif dengan metode studi literatur terhadap buku dan
jurnal ilmiah yang relevan dalam lima tahun terakhir. Hasil kajian
menunjukkan bahwa TikTok Shop tidak hanya dipahami sebagai
sarana belanja, tetapi juga sebagai ruang hiburan dan ekspresi sosial
yang memengaruhi aspek emosional, psikologis, dan sosial
pengguna. Konten visual, peran influencer, serta sistem algoritma
personalisasi menjadi faktor dominan yang mendorong perilaku
belanja impulsif dan hedonis. Temuan ini menegaskan bahwa TikTok
Shop berkontribusi signifikan dalam membentuk budaya konsumsi
digital Generasi Z di era ekonomi digital.
References
Syahputra, F. (2021). Kompetensi Digital Pegawai dalam Mendukung Kinerja
Organisasi. Medan: Media Madani.
Turban, E., Outland, J., King, D., Lee, J. K., Liang, T. P., & Turban, D. (2021).
Electronic commerce: A managerial and social networks perspective.
Springer.
Utami, K. (2023). Analisis Data Berbasis Big Data untuk Pengambilan Keputusan
Strategis Organisasi. Jakarta: Kencana.
Wardani, L. (2021). Digitalisasi Layanan Publik dan Peningkatan Efisiensi
Birokrasi. Yogyakarta: Gadjah Mada University Press.
Whitman, M. E., & Mattord, H. J. (2022). Management of information security.
Cengage Learning.
Wijaya, A. (2021). Teknologi Komputer dan Inovasi Sistem Informasi dalam Dunia
Kerja. Semarang: Unnes Press.
Yuliana, D. (2021). Motivasi Pegawai dalam Adopsi Teknologi Digital. Bandung:
Informatika.
