Pengaruh Social Media Shop Terhadap Keputusan Pembelian Online
Keywords:
: e-commerce; social media; social commerce; keputusan pembelian; bisnis digitalAbstract
Artikel ini membahas perkembangan social media shop sebagai bentuk inovasi e-commerce yang memanfaatkan platform media sosial untuk aktivitas jual beli secara daring. Permasalahan utama penelitian ini adalah bagaimana pengaruh social media shop terhadap keputusan pembelian konsumen di era bisnis digital. Penelitian ini menggunakan metode penelitian kuantitatif dengan pendekatan survei terhadap pengguna aktif media sosial yang pernah melakukan transaksi melalui fitur social commerce. Data dikumpulkan melalui kuesioner daring dan dianalisis menggunakan analisis deskriptif serta regresi linear sederhana. Hasil penelitian menunjukkan bahwa social media shop memiliki pengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian konsumen, khususnya melalui faktor kemudahan transaksi, kepercayaan, dan interaksi penjual–pembeli. Temuan ini mengindikasikan bahwa optimalisasi fitur social media shop dapat meningkatkan performa bisnis digital. Penelitian ini diharapkan dapat memberikan kontribusi bagi pelaku usaha dalam mengembangkan strategi pemasaran digital berbasis media sosial
References
Ajzen, I. (1991). The theory of planned behavior. Organizational Behavior and Human Decision Processes, 50(2), 179–211.
Kotler, P., & Keller, K. L. (2016). Marketing management (15th ed.). Pearson.
Laudon, K. C., & Traver, C. G. (2022). E-commerce: Business, technology, society (17th ed.). Pearson.
Turban, E., Outland, J., King, D., Lee, J. K., Liang, T. P., & Turban, D. C. (2018). Electronic commerce: A managerial and social networks perspective. Springer.
Rahman, S. F., Yasin, A., Renaldi, F., & Pudjiantoro, T. H. (2025). The influence of Instagram and TikTok on e-commerce purchase decisions: Consumer behavior analysis using SEM-PLS. Jurnal Indonesia Sosial Sains, 6(8), 2528–2540. https://doi.org/10.59141/jiss.v6i8.1829
Fristamara, Y., Trianasari, T., & Rahmawati, P. I. (2024). Antecedent of purchase decisions on social commerce TikTok Shop. Jurnal Indonesia Sosial Teknologi, 5(2), 614–631. https://doi.org/10.59141/jist.v5i2.911
Prestyasih, N. I., & Hijrah Hati, S. R. (n.d.). The role of social commerce trust and satisfaction on TikTok consumer purchasing behavior. Jurnal Ilmiah Manajemen Kesatuan. https://doi.org/10.37641/jimkes.v13i4.3455
Septiani, W. D., & Harsoyo, T. D. (2025). Pengaruh content marketing, influencer marketing, dan viral marketing terhadap keputusan pembelian produk Wardah pada social commerce TikTok Shop. Balance: Jurnal Akuntansi dan Manajemen, 4(2), 850–860. https://doi.org/10.59086/jam.v4i2.724
jurnal.risetilmiah.ac.id
Widiyasari, A. H., Suhendro, P. P. M., & Zakiatuzzahrah, Z. (2024). Pengaruh social media marketing melalui aplikasi TikTok terhadap keputusan pembelian online pada Shopee Indonesia. Jurnal Bisnis Kreatif dan Inovatif, 1(2), 111–139. https://doi.org/10.61132/jubikin.v1i2.120
Julianto, N. P., & Indra, N. (n.d.). Pengaruh media sosial terhadap perilaku konsumen dalam pembelian online di kalangan generasi Z pada platform e-commerce Shopee. MENAWAN: Jurnal Riset dan Publikasi Ilmu Ekonomi. https://doi.org/10.61132/menawan.v3i4.1668
Andhiyani R. P., & Susanti, A. (2022). Pengaruh e-commerce, sosial media, dan kepercayaan konsumen terhadap minat beli pada aplikasi belanja Shopee. JRMSI – Jurnal Riset Manajemen Sains Indonesia, 13(1).
Handayani, E. H., & Rasidi, M. (n.d.). Digital marketing strategy on online purchase decision on TikTok online shopping platform. Golden Ratio of Social Science and Education. https://doi.org/10.52970/grsse.v4i2.1303
Swadaya, E. F., Fitri, A., & Hernidatiatin, L. (n.d.). The influence of social commerce and influencers on purchase intention at TikTok Shop in Cirebon City. Jurnal Manajemen. https://doi.org/10.32832/jm-uika.v16i2.19409
Putri, L. C., & Vania, A. (n.d.). Keputusan pembelian produk fashion di TikTok Shop: Peran gaya hidup dan diskon harga. Jurnal Bisnis dan Komunikasi Digital. https://doi.org/10.47134/jbkd.v2i1.3383
Rachmania, R. (n.d.). Pengaruh perceived social media marketing Instagram Shopee Indonesia terhadap niat beli pada e-commerce. Syntax Literate: Jurnal Ilmiah Indonesia. https://doi.org/10.36418/syntax-literate.v6i6.1417
Nursetyo, D. F. (n.d.). Pengaruh karakteristik social media dalam meningkatkan efisiensi digital marketing pada perusahaan e-commerce di Indonesia (Studi kasus eCommerce Shopee). Jurnal Studi Administrasi Bisnis.
Umarni, Y., Aziz, M. A., & Alhidayatullah. (n.d.). Analysis of the influence of social commerce TikTok Shop on purchase intention. International Journal of Social Science, Education, Communication and Economics. https://doi.org/10.54443/sj.v3i5.435
Sari, S. N., Anandari, F., & Zefriyenni, Z. (n.d.). Consumer behavior in the era of TikTok Shop and Instagram commerce: A meta-review of determinants of impulse buying. Jurnal Multidisiplin Sahombu.
Brynjolfsson, E., & Kahin, B. (2000). Understanding the digital economy: Data, tools, and research. MIT Press.
Pavlou, P. A. (2003). Consumer acceptance of electronic commerce: Integrating trust and risk with the technology acceptance model. International Journal of Electronic Commerce, 7(3), 69–103.
Shapiro, C., & Varian, H. R. (1999). Information rules: A strategic guide to the network economy. Harvard Business School Press.
Straub, D. W., Loch, K. D., Evaristo, R., & Karahanna, E. (2002). Toward a theory-based measurement of technology acceptance. Journal of Management Information Systems, 19(2), 145–172.
