Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Keamanan Transaksi pada Platform E-Commerce
Kata Kunci:
keamanan transaksi; e-commerce; autentikasi pengguna; enkripsi data; kepercayaan konsumenAbstrak
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis faktor-faktor yang mempengaruhi keamanan transaksi pada platform e-commerce. Pertumbuhan pesat perdagangan daring meningkatkan kebutuhan akan sistem keamanan yang andal, sehingga pemahaman terhadap faktor-faktor yang memengaruhi keamanan transaksi menjadi penting bagi konsumen maupun penyedia platform. Metode penelitian yang digunakan adalah tinjauan pustaka, dengan mengkaji literatur dan penelitian terdahulu terkait keamanan transaksi, termasuk aspek teknologi, perilaku pengguna, dan kebijakan keamanan platform. Hasil penelitian menunjukkan bahwa faktor-faktor seperti sistem autentikasi pengguna, enkripsi data, kebijakan privasi, serta kesadaran dan perilaku pengguna secara signifikan mempengaruhi keamanan transaksi di platform e-commerce. Temuan ini menekankan pentingnya integrasi teknologi keamanan yang handal dengan edukasi pengguna untuk meminimalkan risiko keamanan dan meningkatkan kepercayaan konsumen dalam bertransaksi secara daring.
Referensi
Arifin, R. (2022). Peran human error dalam keamanan transaksi e-commerce. Jurnal Teknologi Informasi dan Keamanan Siber, 3(1), 45–57.
Haryanto, T. (2024). Kepercayaan konsumen dan dampak keamanan transaksi online pada loyalitas pelanggan. Jurnal E-Bisnis dan Teknologi, 5(2), 78–90.
Hedayat, M. (2023). Implementasi standar PCI DSS untuk transaksi kartu di platform digital. Jurnal Sistem Informasi Keuangan, 4(1), 22–34.
Hernawan, S. (2021). Autentikasi dua faktor dan manajemen kata sandi dalam e-commerce. Jurnal Keamanan Digital, 2(3), 15–27.
Putra, A. (2023). Keamanan server dan database sebagai faktor kritis dalam transaksi online. Jurnal Teknologi dan Informasi, 6(2), 88–99.
Pratama, D. (2022). Peran regulasi dan kebijakan pemerintah dalam keamanan transaksi digital. Jurnal Hukum dan Teknologi, 3(2), 55–68.
Rahadian, I. (2022). Sistem enkripsi dan protokol SSL pada platform e-commerce. Jurnal Teknologi Informasi Terapan, 4(1), 33–44.
Rahardjo, P. (2023). Keandalan payment gateway dan integritas sistem dalam e-commerce. Jurnal Manajemen Teknologi Digital, 5(1), 101–112.
Santoso, B. (2022). Sistem refund, pelacakan pesanan, dan dispute resolution pada e-commerce. Jurnal Sistem Informasi dan Layanan Digital, 3(3), 40–52.
Santoso, R. (2023). Kesadaran pengguna terhadap praktik keamanan digital dalam transaksi online. Jurnal Ilmu Komputer dan Keamanan Informasi, 4(2), 66–78.
Putri, L. (2023). Pengaruh keamanan transaksi terhadap reputasi platform e-commerce. Jurnal Manajemen Bisnis Digital, 6(1), 75–87.
