Pengaruh Teknologi Digital Terhadap Efisiensi Dan Daya Saing Bisnis Ecommerce
Kata Kunci:
teknologi digital, efisiensi bisnis, daya saing, e-commerce, transformasi digitalAbstrak
Perkembangan teknologi digital telah membawa perubahan signifikan terhadap pola operasional dan strategi bisnis e-commerce. Pemanfaatan teknologi digital seperti sistem pembayaran elektronik, otomatisasi proses bisnis, analitik data, dan platform digital terintegrasi menjadi faktor penting dalam meningkatkan efisiensi serta daya saing bisnis. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh teknologi digital terhadap efisiensi dan daya saing bisnis e-commerce. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei terhadap pelaku bisnis e-commerce yang aktif memanfaatkan teknologi digital. Data dikumpulkan melalui kuesioner menggunakan skala Likert dan dianalisis dengan regresi linier serta perhitungan rasio efisiensi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa teknologi digital berpengaruh positif dan signifikan terhadap efisiensi bisnis, yang ditunjukkan oleh peningkatan rasio output terhadap input operasional. Selain itu, teknologi digital juga terbukti meningkatkan daya saing bisnis e-commerce melalui inovasi layanan, peningkatan kualitas pengalaman pelanggan, dan keunggulan kompetitif di pasar digital. Temuan ini menegaskan bahwa transformasi digital merupakan faktor strategis yang tidak hanya mendukung efisiensi operasional, tetapi juga memperkuat posisi daya saing bisnis e-commerce secara berkelanjutan
Referensi
Baiyere, A., Salmela, H., & Tapanainen, T. (2020). Digital transformation and the new logics of business process management. European Journal of Information Systems, 29(3), 238–259.
Cenamor, J., Sjödin, D. R., & Parida, V. (2021). Adopting a platform approach in servitization: Leveraging digitalization to enable business model innovation. Industrial Marketing Management, 93, 17–32.
Creswell, J. W. (2021). Research design: Qualitative, quantitative, and mixed methods approaches (5th ed.). Sage Publications.
Ghozali, I. (2021). Aplikasi analisis multivariate dengan program IBM SPSS 26. Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Hair, J. F., Hult, G. T. M., Ringle, C. M., & Sarstedt, M. (2021). A primer on partial least squares structural equation modeling (PLS-SEM) (3rd ed.). Sage Publications.
Kraus, S., Jones, P., Kailer, N., Weinmann, A., Chaparro-Banegas, N., & Roig-Tierno, N. (2022). Digital transformation: An overview of the current state of the art of research. Journal of Business Research, 144, 102–115.
Laudon, K. C., & Traver, C. G. (2022). E-commerce: Business, technology, society (17th ed.). Pearson Education.
Li, L., Liu, F., & Wang, L. (2022). Digital transformation and business performance: The mediating role of operational efficiency. Technological Forecasting and Social Change, 176, 121–442.
Nambisan, S., Wright, M., & Feldman, M. (2020). The digital transformation of innovation and entrepreneurship: Progress, challenges and key themes. Research Policy, 49(1), 103–773.
Sekaran, U., & Bougie, R. (2020). Research methods for business: A skill-building approach (8th ed.). John Wiley & Sons.
Soto-Acosta, P. (2020). COVID-19 pandemic: Shifting digital transformation to a high-speed gear. Information Systems Management, 37(4), 260–266.
Susanti, E., Sari, D. P., & Nugroho, A. (2023). Digital technology adoption and competitive advantage of e-commerce SMEs. Journal of Digital Business, 3(2), 85–97.
Verhoef, P. C., Broekhuizen, T., Bart, Y., Bhattacharya, A., Dong, J. Q., Fabian, N., & Haenlein, M. (2021). Digital transformation: A multidisciplinary reflection and research agenda. Journal of Business Research, 122, 889–901.
Vial, G. (2021). Understanding digital transformation: A review and a research agenda. Journal of Strategic Information Systems, 30(2), 101–130.
Warner, K. S. R., & Wäger, M. (2019). Building dynamic capabilities for digital transformation. Long Range Planning, 52(3), 326–349.
