Implementasi E-Business dan Dampaknya terhadap Pengembangan UMKM Digital
Kata Kunci:
e-Commerce; ekonomi digital; manfaat dan tantangan; pengembangan bisnis; transformasi digitalAbstrak
ini bertujuan untuk menganalisis integrasi manfaat dan tantangan e-Commerce serta implikasinya terhadap pengembangan bisnis di era ekonomi digital. Perkembangan teknologi digital dan meningkatnya penggunaan platform e-Commerce menuntut pemahaman komprehensif mengenai bagaimana peluang dan hambatan tersebut memengaruhi keberlanjutan dan daya saing bisnis. Metode penelitian yang digunakan adalah tinjauan pustaka dengan mengkaji berbagai literatur dan penelitian terdahulu terkait manfaat e-Commerce, hambatan operasional, kesiapan digital pelaku usaha, infrastruktur teknologi, serta dinamika perilaku konsumen. Hasil penelitian menunjukkan bahwa e-Commerce memberikan sejumlah manfaat seperti perluasan pasar, efisiensi operasional, dan peningkatan inovasi layanan, namun juga menghadirkan tantangan berupa risiko keamanan, persaingan tinggi, dan ketergantungan pada infrastruktur digital. Temuan ini menegaskan bahwa integrasi strategis antara pemanfaatan peluang dan mitigasi tantangan e-Commerce menjadi kunci penting dalam mendorong perkembangan bisnis yang berkelanjutan di ekonomi digital
Referensi
Turban, E., Outland, J., King, D., Lee, J., Liang, T.-P., & Turban, D. (2021). Electronic commerce 2021: A managerial and social networks perspective. Springer.
Venkatesh, V., Thong, J. Y. L., & Xu, X. (2022). Consumer acceptance of mobile commerce. MIS Quarterly, 46(1), 423–454.
Verhoef, P. C., Broekhuizen, T., Bart, Y., Bhattacharya, A., Dong, J. Q., Fabian, N., & Haenlein, M. (2021). Digital transformation and the changing role of marketing. Journal of Business Research, 122, 121–134.
Westerman, G., Bonnet, D., & McAfee, A. (2014). Leading digital: Turning technology into business transformation. Harvard Business Review Press.
Wijaya, F., & Hartono, S. (2022). Personalization and online service quality in enhancing customer experience. Journal of Electronic Commerce in Organizations, 20(4), 87–105